Voorbereidende studie
Om uw online project te versterken, is het belangrijk dat we een
goed zicht krijgen op uw bestaande business strategie. Wie zijn de
doelgroepen? Wat zijn de doelstellingen? Wat maakt uw bedrijf
succesvol?
We brengen dus uw huidige succesfactoren in kaart aan de hand
van een studie en gieten onze bevindingen in een rapport dat als
basis dient voor de verdere uitbouw. Zo kunnen we heel concreet uw
"offline" business model aanvullen met een "online" gedeelte dat uw
organisatie versterkt.
Uw input is van groot belang! Lodestar gaat dan ook stapsgewijs
tewerk, zodat we niets over het hoofd zien.
Doelgroepen vs Doelstellingen
Eén van de eerste stappen is het bepalen van de doelgroepen,
alsook de doelstellingen die u wenst te bereiken per doelgroep. Met
een aantal matrix-analyses brengen we de doelgroepen en
doelstellingen in kaart, samen met hun onderlinge relaties.
Doelgroepen vs Boodschappen
Na het identificeren van de doelgroepen en doelstellingen, is
het van belang duidelijk te bepalen welke boodschappen we willen
communiceren, en naar welke doelgroepen. Ook hier vormen we een
duidelijk beeld met behulp van een matrix.
Key Succesfactoren
Nu we een duidelijk beeld hebben van wat we aan welke
doelgroepen kunnen en willen communiceren, kunnen we hier de Key
Succesfactoren aan toevoegen. Deze unieke elementen die bijdragen
tot het succes van uw project, dienen tijdens de uitbatingsfase ook
als maatstaf voor de behaalde resultaten.
Middelen, Kanalen & Media
Vermits we een duidelijk beeld hebben van de doelgroepen (en hun
profiel) en de beschikbare middelen kunnen we nadenken over welke
kanalen er best ingeschakeld worden. Voor sommige zaken is een
website opportuun, voor andere een extranet, … andere business
spitst zich dan weer toe op mobile, etc.
De 9 drivers van een project
Aan de hand van al het voorgaande brengen we de negen drives van
uw project in beeld:
- Look&Feel
- Usability
- Content
- Interactive features
- Koppeling CRM, ERP, …
- Infrastructure
- Traffic generation
- Traffic retention
- Web analytics